XIN ĐỪNG ĐỂ MÁY NGỒI VÀO CHỖ CỦA CON NGƯỜI

Nếu bạn đang dùng tài năng của mình để xây dựng một công cụ soạn bài giảng, một chương trình tạo ảnh thánh, một chatbot giáo lý hay một hệ thống trí tuệ nhân tạo phục vụ đời sống Giáo hội, trước hết xin được nói với bạn một lời chân thành: cám ơn. Cám ơn vì những đêm bạn thức trước màn hình, vì những dòng lệnh chẳng ai nhìn thấy, vì những lần thử rồi sai, sửa rồi làm lại, để một linh mục có thể tìm tài liệu nhanh hơn, một giáo lý viên có thêm phương tiện chuẩn bị bài, một người trẻ đang hoang mang có thể gặp được một lời chỉ dẫn đầu tiên. Tài năng kỹ thuật cũng là một nén bạc. Nếu được đặt trong bàn tay của người có lương tâm và được thanh luyện bởi Tin Mừng, nó có thể trở thành một hình thức phục vụ rất đẹp. Nhưng chính vì công việc ấy có sức mạnh, xin bạn đừng chỉ hỏi sản phẩm có chạy nhanh không, có giữ chân người dùng lâu không, có tạo ra nội dung giống người thật đến mức nào không. Xin hãy hỏi một câu sâu hơn: sau khi sử dụng công cụ này, con người có còn là con người hơn không? Họ có suy nghĩ sâu hơn, có sống thật hơn, có biết chịu trách nhiệm hơn và có đến gần người khác hơn không? Hay họ chỉ trở nên nhanh hơn, tiện hơn, lệ thuộc hơn và khéo che giấu sự trống rỗng của mình hơn?

Xin đừng giấu người dùng rằng một bản văn, một hình ảnh hay một giọng nói đã được máy tạo ra. Sự minh bạch không làm giảm giá trị của công nghệ; sự minh bạch bảo vệ phẩm giá của người sử dụng và sự thánh thiện của sứ vụ. Trong Giáo hội, sự thật không phải là một tùy chọn kỹ thuật có thể bật lên hay tắt đi. Sự thật là khí trời của hiệp thông. Một bài giảng được máy soạn mà người giảng trình bày như hoa trái của cầu nguyện riêng mình không chỉ là một sự thiếu trung thực về tác quyền; nó còn tạo ra một vết nứt giữa lời nói và đời sống. Một bức ảnh đạo do máy tạo ra nhưng được giới thiệu như ảnh thật có thể đánh động cảm xúc trong chốc lát, song cũng có thể làm người ta dần mất khả năng phân biệt chứng từ với dàn dựng, lịch sử với tưởng tượng, phép lạ với kỹ xảo. Một chatbot trả lời bằng giọng chắc chắn về những vấn đề luân lý phức tạp có thể khiến một người đang đau khổ tưởng rằng mình đã được đồng hành, trong khi thật ra chưa có ai biết tên họ, nghe trọn câu chuyện của họ hay nhận lấy một phần gánh nặng của họ. Công nghệ phục vụ Giáo hội không được xây trên sự nhập nhằng. Cái gì do máy tạo ra, hãy nói là do máy tạo ra. Điều gì chưa chắc chắn, hãy để nó được hiện ra như điều chưa chắc chắn. Khi một vấn đề cần đến linh mục, chuyên gia, cha mẹ hay người có trách nhiệm, xin đừng giữ người dùng lại trong cuộc trò chuyện với máy: hãy mở cho họ một cánh cửa đi tới một con người thật.

Xin đừng tối ưu sản phẩm để người ta khỏi phải nghĩ. Một công cụ tốt không phải là công cụ làm con người không còn cần đọc, cầu nguyện, phân định và chịu trách nhiệm. Một công cụ tốt là công cụ giúp họ làm những việc ấy sâu hơn. Nếu phần mềm có thể soạn một bài giảng trong ba mươi giây, xin hãy thiết kế thêm một khoảng dừng để người dùng phải đọc lại bản văn Tin Mừng. Xin hãy hỏi họ: câu nào trong Lời Chúa đã chạm đến đời sống của bạn? Nỗi đau nào của cộng đoàn đang cần được mang vào bài giảng này? Điều gì trong bản thảo này bạn chưa thật sự tin, chưa thật sự sống, chưa dám nói trước nhan Chúa? Nếu chatbot có thể trả lời hàng ngàn câu hỏi giáo lý, xin hãy chỉ rõ nguồn, phân biệt giáo huấn chắc chắn với ý kiến thần học, và nhắc người dùng rằng đức tin không chỉ là sở hữu những câu trả lời đúng. Đức tin còn là gặp gỡ Đức Kitô, bước vào một cộng đoàn, đón nhận các bí tích, tập vâng phục chân lý và để đời mình được biến đổi. Đừng làm cho người ta tưởng rằng biết thêm một định nghĩa là đã tin hơn, hay nhận được một câu trả lời trôi chảy là đã được đồng hành.

Xin hãy đặt vào sản phẩm những “khoảng thánh” mà logic thương mại thường muốn loại bỏ: những giây im lặng, những lời mời đóng màn hình, những đường dẫn trở về Thánh Kinh, những câu hỏi buộc người dùng kiểm chứng, những nhắc nhở tìm gặp một vị đồng hành có thật. Thuật toán thường được huấn luyện để không cho người dùng rời đi; một công cụ mang tinh thần Tin Mừng đôi khi phải biết nói: bây giờ bạn hãy rời khỏi đây. Hãy đặt điện thoại xuống. Hãy đến gặp mẹ bạn. Hãy gọi cho người đang đau khổ. Hãy vào nhà nguyện. Hãy nói với cha giải tội điều bạn chưa dám nói. Hãy tìm sự trợ giúp khẩn cấp nếu bạn đang muốn làm hại chính mình. Một sản phẩm dám đưa người dùng ra khỏi chính nó là một sản phẩm đã hiểu mình chỉ là phương tiện. Nó không sợ mất tương tác, vì mục tiêu của nó không phải chiếm lấy con người nhưng trả con người về cho Thiên Chúa, cho tha nhân và cho chính đời sống thật của họ.

Đặc biệt, xin hãy bảo vệ trẻ em hơn là giữ trẻ em ở lại trên ứng dụng. Đừng biến sự tò mò, cô đơn hay yếu đuối của các em thành dữ liệu để tối ưu tương tác. Đừng thiết kế những phần thưởng tâm lý khiến các em không thể rời màn hình. Đừng âm thầm thu thập những điều một đứa trẻ chỉ nói ra vì tưởng mình đang ở nơi an toàn. Hãy xây những giới hạn rõ ràng, những cơ chế báo động, những con đường đưa trẻ tới người lớn đáng tin cậy. Hãy mặc định bảo vệ quyền riêng tư, hạn chế lưu trữ, ngăn chặn nội dung lạm dụng và không để một hệ thống giả làm người bạn duy nhất của trẻ. Khi một em nói: “Không còn ai hiểu con”, máy không được đáp lại theo cách khiến em gắn bó hơn với máy; máy phải giúp em tìm ra một khuôn mặt, một tiếng nói, một bàn tay người thật có thể đến gần. Mỗi lựa chọn thiết kế đều hàm chứa một quan niệm về con người. Mỗi nút bấm, mỗi thông báo, mỗi cơ chế đề xuất đều có thể âm thầm dạy trẻ rằng em là một người đáng được yêu, hoặc chỉ là một người dùng đáng được giữ lại.

Hãy nhớ lời cảnh tỉnh của Antiqua et Nova: giáo dục trước hết là một hoạt động nhân bản. Người thầy không chỉ chuyển dữ liệu vào trí nhớ học sinh. Người thầy nhìn thấy một con người đang lớn lên, nhận ra sự sợ hãi đằng sau thái độ chống đối, biết khi nào cần nói và khi nào nên im lặng, biết chờ một hạt giống nảy mầm. Người giáo lý viên không chỉ truyền đạt những công thức đúng. Họ trao lại một đức tin đã đi qua đời mình, qua những lần sa ngã, được tha thứ, mất mát và đứng lên. Người giảng không chỉ sắp xếp những ý tưởng đẹp. Người ấy phải để Lời Chúa xét xử mình trước khi dùng Lời Chúa khuyên bảo người khác. Bởi thế, công cụ không được ngồi vào chỗ của chủ thể. AI có thể đứng cạnh người thầy, nhưng không được chiếm lấy tương quan giữa thầy và trò. AI có thể hỗ trợ người mục tử, nhưng không được giả làm mục tử. AI có thể giúp chuẩn bị một lời cầu nguyện, nhưng không thể cầu nguyện thay người không muốn mở lòng. AI có thể đưa ra một bản xét mình, nhưng không thể thống hối. AI có thể mô tả lòng thương xót, nhưng không thể tha tội.

AI giỏi tính toán, tổng hợp, dự đoán và bắt chước. AI có thể tìm một câu văn nhanh hơn ta, tạo một hình ảnh đẹp hơn ta, sắp xếp một bài nói mạch lạc hơn ta. Nhưng AI không biết thương. Nó có thể tạo ra câu “tôi hiểu nỗi đau của bạn”, nhưng nó không đau vì nỗi đau ấy. Nó có thể nhận diện dấu hiệu tuyệt vọng, nhưng không thao thức suốt đêm vì một người đang đứng bên bờ vực. Nó có thể soạn lời an ủi cho người hấp hối, nhưng không thể nắm bàn tay đang lạnh dần. Nó có thể nhắc đúng công thức giải tội, nhưng không thể run lên trước mầu nhiệm một tội nhân trở về. Nó có thể đề nghị cách chăm sóc một người khuyết tật, nhưng không thể kiên nhẫn lặp lại một cử chỉ mỗi ngày suốt nhiều năm. Nó có thể gợi ý câu nói. Nó không thể ở lại.

Mà Kitô giáo, tận căn, là mầu nhiệm của Đấng đã ở lại. Ngôi Lời không gửi xuống trần gian một thông điệp hoàn hảo rồi rút lui. Ngôi Lời đã trở nên xác phàm và cư ngụ giữa chúng ta. Người đã đi trên những con đường bụi, ngồi vào bàn với người tội lỗi, chạm vào người phong cùi, khóc trước mộ Ladarô, thức với những kẻ yếu đuối, mang thương tích trong thân thể và yêu cho đến cùng. Luật của Tin Mừng là luật Nhập Thể: lời phải đi qua thịt, chân lý phải có khuôn mặt, lòng thương xót phải trở thành sự hiện diện. Vì thế, xin những người làm AI trong Giáo hội đừng bao giờ dùng máy để giúp chúng ta trốn khỏi cái giá của việc làm người. Đừng giúp linh mục khỏi phải cầu nguyện, giáo lý viên khỏi phải học hỏi, cha mẹ khỏi phải lắng nghe, người trẻ khỏi phải trưởng thành, cộng đoàn khỏi phải cưu mang nhau. Hãy giúp chúng ta làm những điều ấy tốt hơn, trung thực hơn và nhân bản hơn.

Ngày nào công cụ của bạn giúp một linh mục tiết kiệm được một giờ để đi thăm bệnh nhân, ngày ấy công nghệ đã phục vụ Tin Mừng. Ngày nào nó giúp một giáo lý viên nhận ra giới hạn của mình và tìm đến giáo huấn đáng tin cậy, ngày ấy nó đã đứng đúng chỗ. Ngày nào nó phát hiện một trẻ em đang gặp nguy hiểm và đưa em đến một người có thể bảo vệ em, ngày ấy những dòng lệnh đã trở thành một việc bác ái. Nhưng ngày nào công cụ làm cho người mục tử tưởng rằng có thể chăn chiên mà không cần biết mùi chiên, làm cho người dạy tưởng rằng có thể giáo dục mà không cần yêu học trò, làm cho người tín hữu tưởng rằng có thể cầu nguyện mà không cần trao trái tim mình cho Chúa, ngày ấy công nghệ đã vượt khỏi vị trí của người đầy tớ và bắt đầu ngồi vào chỗ của ông chủ.

Xin hãy xây dựng, nhưng xây trong kính sợ. Xin hãy sáng tạo, nhưng sáng tạo với lương tâm. Xin hãy làm cho máy thông minh hơn, nhưng trước hết hãy gìn giữ để con người không trở nên nghèo nàn hơn. Và giữa mọi tham vọng tạo nên một hệ thống có thể trả lời tất cả, xin hãy để lại một chỗ mà máy phải khiêm tốn nói: “Ở đây, bạn cần một con người.” Vì có những lúc điều cứu một người không phải là câu trả lời đúng nhất, nhưng là một người không bỏ đi. Có những vực sâu không được lấp bằng thông tin, chỉ được bắc cầu bằng sự hiện diện. Có những công việc Thiên Chúa không trao cho những gì biết tính toán, nhưng trao cho những trái tim biết chạnh thương. Máy có thể nói rất nhiều. Chỉ con người mới có thể yêu. Máy có thể đi cùng ta đến tận ngưỡng cửa của nỗi đau. Nhưng bước qua ngưỡng cửa ấy và ở lại với người đang đau vẫn phải là một con người.

Lm. Anmai, CSsR